课程详情
领导高绩效组织（全国第7、8期） （课程编号：101901008）
| 适用范围： | 大中型企业部门经理、业务骨干等，成长型企业总经理、副总经理、总监等 |
| 授课时间： | 2008-05-19 |
| 授课地点： | 北京 |
| 课程费用： |
课程内容：
团队发展的模式
介绍团队发展各阶段的特征和需要，以及效率和士气如何决定团队的发展阶段。
发展阶段I—成立期
1. 本阶段团队的特征：团队成员普遍热情高涨并对结果有很高的期望值。但是，对团队要完成的任务没有共同的认识。团队成员间缺乏相互合作的技能，团队的效率低下。
2. 本阶段团队常见问题讨论。
3. 团队在本阶段的需求讨论。
4. 团队在本阶段的领导技巧：学习团队契约图。描述明确团队的远景，目的，目标，价值观，行为准则，角色，沟通策略，决策制定程序和资源的重要性。
5. “松鼠的精神”。
6. 学习并练习提炼团队的价值观。了解团队价值观与目标之间的关系。
发展阶段Ⅱ—动荡期
1. 当团队成员最初的希望和现实有差异的时候，团队成员的士气开始下降，团队进入不满意阶段。
2. 本阶段团队常见问题讨论。（目标不清、职责不明、效率不高、缺乏配合、沟通不畅、指责埋怨、结党不和等）
3. 团队在本阶段的需求讨论。
4. 团队在本阶段的领导技巧。重申目标和远景，明确职责和分工，建立沟通的共同语言，团队角色认知和珍视差异，形成团队达成共识的原则。
5. 团队达成共识练习。解释团队中的三种常见行为：任务导向行为；关系导向行为；自我行为。
6. 练习：“组织一次重要会议”
7. 沟通练习。
8. 团队角色认知练习。体会到没有任何人可以成为完美，将“差异”视为是每个成员为团队带来的与众不同的特殊才能。
9. “海狸的方式”。
发展阶段Ⅲ—融合期
1. 融合阶段，士气提高，效率也比较高，但信任感和士气摇摆不定。
2. 本阶段团队常见问题讨论。
3. 团队在本阶段的需求讨论。
4. 团队在本阶段的领导技巧。坚定相互信任，挖掘团队的潜力，鼓励创造性地解决问题和冲突，将持续改进成为团队的习惯。
5. 从“尽可能赢”的游戏中体会信任的重要性。
6. 从“精益诊所”游戏中学习持续改进的方法。
7. 影响创造思维的障碍。
8. 团队激励要素分析。
发展阶段Ⅳ—高效期
1. 团队达到最高成效，每个团队成员为成为团队一分子感到无比自豪。
2. 本阶段团队常见问题讨论。
3. 团队在本阶段的需求讨论。
4. 通过“鱼”的录像片讨论我们如何在工作中落实：“从工作中寻找乐趣； 让客户不虚此行； 把精力集中在工作上； 选择我们的态度”。
5. 回顾高效团队的事例和亲身感受。
6. “大雁的礼物”。
第二节：与时俱进的团队领导型态
1. 团队的领导型态
介绍团队的领导模式及适应团队发展变化的四种领导型态。
2. 团队领导分析
分析每位学员团队领导型态的特点，如果领导的效率不高，是督导过度型还是督导不足型的。
第三节：团队发展阶段评估和行动计划
1. 利用团队基本要素对于自己所在团队进行团队发展阶段分析，确定团队的发展阶段。
2. 确定团队当前正确的领导型态，省察当前团队领导的情况。
3. 确定当前的领导重点并制定团队改进计划。