课程详情

　　课程时间：2课时

　　第一部分 战略性绩效管理系统模型

　　1、组织为什么要进行绩效管理？
　　2、绩效管理的三大目的
　　3、绩效管理不等于绩效评价
　　4、绩效管理的系统构件

　　第二部分 战略性绩效管理的工具与技术

　　第一节 组织效能评价标准
　　第二节 目标管理
　　第三节 关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPI ）
　　1、 什么是KPI
　　2、 KPI的特点：层层分解，层层支撑
　　3、 如何建立KPI体系
　　4、 建立KPI体系的步骤（企业KPI的确定）
　　5、 评价指标权重的设置原则
　　第四节 平衡计分卡
　　1、两大财务战略
　　2、四种客户价值主张
　　3、四类创造价值的内部业务流程
　　4、三种无形资产：人力资本、信息资本、组织资本
　　5、战略地图
　　6、四个层面的主要目标及其指标：财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面

　　第三部分 战略绩效管理的关键决策

　　评价指标体系
　　绩效评价主体的选择：谁来评价？
　　案例：日本企业的适应性评价
　　例：管理部门人员适应性观察调查统计表（1）
　　绩效评价方法的选择：使用什么评价方法？
　　各种绩效评价方法比较
　　绩效评价结果的应用
　　总结：绩效评价量表
　　评价误区种种
　　网络化 员工绩效管理系统

　　授课老师介绍：

　　刘昕 先生

　　盛景网联培训集团特聘教授，国内著名人力资源管理研究与咨询专家。中国人民大学组织与人力资源研究所教授，硕士生导师；中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任；中国人民大学教育培训中心MBA研修班人力资源管理课程主讲教授。刘昕博士是中国首位劳动经济（人力资源管理方向）博士，美国管理学会会员。

　　刘昕博士在人力资源管理领域有丰富的研究、教学与咨询经验。

　　在人力资源研究领域，刘昕博士曾在中国重点学术刊物及全国性报纸上发表论文40余篇，主持编写及翻译劳动经济、人力资源管理等方面的著作近10部，其中刘昕博士所主持翻译的两本《人力资源管理》同名译著成为国内各大高校MBA以及EMBA教学的首选教材。另外，刘昕博士还在1998-1999年间赴比利时从事中欧劳动力市场政策与社会保障制度方面的比较研究。2000年赴美国宾西法尼亚大学从事短期合作项目研究。此外，刘昕博士还先后出访了哈佛大学、韩国国立忠南大学、香港科技大学、香港理工大学等学校。

　　在企业咨询领域，刘昕博士曾主持完成几十家大中型国有、民营以及合资企业的人力资源管理咨询工作，咨询项目涉及航空、电信、保险、建筑、制造、投资、信托担保、电子等多种行业。其咨询成果获得了广大客户及社会各界的好评。

　　在人力资源相关培训领域，刘昕博士先后为众多企事业单位提供人力资源培训，为客户培养了大量优秀的人力资源工作者，同时，为企业更新自身的管理观念，促进企业管理制度的更新，与国际先进管理制度接轨提供了切实的指导并创造了条件。